📜 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

​

1. Responsable du traitement

Le site est édité par :

Mérolie Nzonza Bazalama
Exploitante de l’Entreprise Individuelle (EIRL)
BIESE BIA KATIOPA
29 Mail Pablo Picasso – 44000 Nantes – France
Email : mbote@bbkatiopa.com

Nom professionnel utilisé : Yaya Nzonza.

Le responsable du traitement des données est Mérolie Nzonza Bazalama.

 

2. Données collectées

Les données pouvant être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de facturation

• Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, cookies)

Les données de paiement sont traitées via des prestataires sécurisés (Wix Payments, Stripe, PayPal, Patreon).
Biese Bia Katiopa n’a pas accès aux informations bancaires complètes.

 

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gestion des réservations et commandes

• Facturation

• Suivi client

• Envoi de newsletters (avec consentement)

• Analyse statistique du site

• Sécurité du site

 

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• Le consentement (formulaire, cookies, newsletter)

• L’exécution contractuelle (commande, accompagnement)

• L’intérêt légitime (analyse et sécurité)

• Les obligations légales (facturation, archivage)

 

5. Destinataires

Les données peuvent être transmises à :

• Hébergeur : Wix

• Prestataires de paiement

• Outils d’emailing

• Patreon (pour les abonnements externes)

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

 

6. Durée de conservation

• Données prospects : 3 ans

• Données clients : 6 ans (obligation comptable)

• Cookies : selon paramétrage utilisateur

 

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès

• Rectification

• Suppression

• Opposition

• Limitation

• Portabilité

• Retrait du consentement

Pour exercer vos droits :
mbote@bbkatiopa.com

 

8. Sécurité

Le site utilise :

• Connexion HTTPS

• Outils conformes RGPD

• Accès restreint aux données

 

9. Cookies

Un bandeau d’information permet :

• d’accepter

• de refuser

• de personnaliser les cookies

Vous pouvez modifier vos préférences via le lien « Gérer les cookies ».

 

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr